Rhode, Rare, Refy: почему эти бренды становятся мечтой — взгляд PR-специалиста Татьяны Бондарь

Будучи PR-специалистом с более чем 10-летним опытом, Таня отлично знает, как работает индустрия красоты изнутри и что скрывается за яркими баночками и ажиотажем вокруг них.

«Оххх, ребята, мы открываем черный ящик! Буду отвечать и с позиции PR-специалиста, и той-самой-жертвы-маркетинга, потому что, как говорится, человек слаб, чего уж

1. Пункт первый: поймем ландшафт. Чаще всего мы узнаем о таких продуктах не от подруги, а через соцсети. То есть мы получаем яркую эмоциональную коммуникацию.

Как это происходит: мы видим продукт у одного блогера, у другого — здесь часто еще бывает стадия «ой, понятно, очередной пиар», потому что в отличии от fashion-ритейла, beauty всегда требуется относительно длительное время для того, чтобы зажечь интерес и создать потребность.

1. Итак, пункт второй: мы увидели продукт у блогеров, затем нам попадается на глаза этот продукт у важного лично для нас лидера мнений. То есть за этой девушкой мы реально следим, возможно, берем на вооружение ее стиль, какие-то фишки, скриним ее луки и полку в ванной комнате. Короче говоря, с этого момента мы начинаем всерьез загораться продуктом или переходить от стадии скептика к интересующемуся.
2. Пункт третий: дальше, вероятно, мы самостоятельно идем в профиль бренда, а там — красивые текстуры, asmr, классный лайфстайл и все то, что нам интересно и нужно. Здесь мы уже на волне — вот-вот мы станем ближе к своей цели (не косметической — здесь заложен ценностной посыл, который важен именно нам).

Можно пойти дальше: бренд делает классные мероприятия, лимитированные коллекции или же успел понравиться экспертам, которые начинают с профессиональной точки зрения его рекомендовать.

Все, мы готовы! Наши желания и потребности совпали с предложением, образом жизни и ценностями, которые транслирует бренд. Нам продали закрытие нашей «боли» — и если говорить о  маркетинге и брендах из сегментов middle и выше, чаще всего это совсем не про функционал. То есть, мы совмещаем в голове стиль жизни, красивые фото с этой баночкой у себя в профиле, свой образ с этим продуктом, который как бы привнесет в нашу жизнь то ее качество, которое заложено в маркетинге бренда. Мы ощущаем себя с ней на 10% ближе к тому своему образу, который рисуем для себя в голове. А дальше уже ищем того самого «байера из Дубая».

Важно сказать, что все-таки продукты, ставшие культовыми, чаще всего действительно хороши. Откровенно слабый продукт хороший маркетинг вытянет с трудом и совсем не на долго, но так тоже бывает. Однако в желании обладать продуктом конкретного бренда, конечно, на мой взгляд, заложено до 60-70% именно маркетинга».

‍