Будущее красоты: что такое метавселенные и как они трансформируют бьюти-индустрию?

Что такое «метавселенная»?

В последнее время термин «метавселенная» стал широко обсуждаемым, но многие все еще не совсем понимают, что он означает. Согласно отчету международной консалтинговой компании McKinsey, в 2021 году количество запросов в интернете по этому термину выросло на 7200%. McKinsey определяет метавселенную как «развивающееся цифровое пространство, которое использует виртуальную реальность, дополненную реальность и другие передовые технологии, чтобы создать реалистичный опыт онлайн». Для обычного человека метавселенная представляет собой виртуальный мир, где пользователи могут взаимодействовать между собой и с цифровыми объектами в трехмерной среде.

Бьюти-бренды инвестируют в метавселенную, потому что видят в ней новый и интересный способ взаимодействия с потребителями. Здесь можно создавать виртуальные магазины, где покупатели будут примерять и покупать товары в цифровом пространстве, устраивать презентации и вечеринки.

Как обычному человеку попасть в метавселенную и увидеть все собственными глазами? Зарегистрироваться и скачать одну из сотен игр, поддерживающих открытый виртуальный мир. Например, Decentraland, The Sandbox, Roblox, Axie Infinity, CryptoKitties. Следующий шаг — создание аватара. И здесь начинается самое интересное. Когда дело доходит до наилучшего представления себя через аватар, пользователь обращается за помощью к брендам, чтобы приобрести виртуальную косметику, одежду, аксессуары и даже ароматы.

Кому (и зачем) это нужно?

Это новая аудитория. Бренды уже установили связь с клиентами в офлайн-формате. Метавселенная может помочь охватить новую молодую и технически подкованную аудиторию, особенно поколения Z и Альфа (люди, родившиеся после 1997 и после 2000 годов соответственно), которым нравится иммерсивный опыт.

• Это устойчивое развитие. Бренды могут сократить отходы и выбросы углекислого газа за счет сокращения своих физических магазинов и персонала, заменив их виртуальными.
• Это прогнозирование. Бренды могут использовать виртуальное пространство в качестве тренировочной площадки перед запуском своих продуктов в ритейле. С помощью дополненной реальности они могут предоставить пользователям возможность примерить эффект от нового продукта на виртуальных аватарах.

Наконец, это новый опыт. Справедливо здесь спросить: а как продвигать новые ароматы или помады в виртуальным мире? Так же, как и в печатных СМИ, онлайн-изданиях и на ТВ. Метавселенная открывает безграничный творческий потенциал, выходя за рамки реальных возможностей для создания чего-то очень нового.

Как бренды представлены в метавселенной?

• В марте 2022 года Estée Lauder приняла участие в первой в истории виртуальной неделе моды Decentraland Metaverse Fashion. Пользователи могли «зайти» внутрь самой известной сыворотки бренда Advanced Night Repair, чтобы изучить ее содержимое и получить на выходе «сияющую ауру».
• В том же году Пэрис Хилтон устроила вечеринку в честь Хэллоуина совместно с Urban Decay. В результате мероприятие «посетили» более 1 миллиона пользователей, каждый из которых мог взаимодействовать с аватаром звезды — этот опыт, очевидно, невозможно было бы осуществить в реальном мире.
• У Too Faced в метавселенной открыт собственный магазин с садом удивительной красоты. Все выглядит очень реалистично: в магазине можно попробовать продукты, узнать больше о бестселлерах, а также поиграть в простые игры, чтобы получить скидки и купоны для дальнейших покупок.
• Clinique выпустили свою первую цифровую коллекцию макияжа и не прогадали: этот ход не только привлек внимание, но и увеличил активность в социальных сетях на 20%, а органический поиск бренда вырос примерно на 60%.
• Charlotte Tilbury успешно определили свою целевую аудиторию, став спонсором фестиваля девушек-геймеров и запустив свой первый виртуальный магазин под названием Pillow Talk Party Virtual Beauty Wonderland. В этом магазине клиенты могут исследовать пространство, взаимодействовать с виртуальной 3D-косметикой, совершать покупки физических продуктов бренда, просматривать эксклюзивные мастер-классы и проводить совместные шопинг-сессии с друзьями в видеочате.
• Есть и альтернативные способы использования потенциала метавселенных. Coty создает внутреннюю метавселенную для своих сотрудников по всему миру. Этот виртуальный кампус, построенный на базе 3D-технологий, поможет повысить квалификацию сотрудников и вдохновить на будущие инновации.

На сегодняшний день виртуальная реальность остается преимущественно областью для технически подкованных пользователей, геймеров-энтузиастов и активных участников Web3. Но настоящий успех зависит от способности привлекать, создавать и поддерживать сильное и надежное сообщество в виртуальной сфере. Все вращается вокруг повествования о бренде, но в первую очередь — вокруг взаимодействия с потребителями.

‍