Видео с жалобами на поведение подростков в магазинах Sephora заполонили социальные сети. Юных покупателей с родительскими кредитными картами обвиняют в бьюти вандализме — они ломают тестеры, оставляют беспорядок на полках и грубо обращаются с продавцами. Это представители поколения альфа — те, кто родился после 2010 года. Для маркетологов отвязный шопинг так называемых Sephora kids — поле для исследований.
Кто относится к поколению альфа
Изучение поколений, таких как бумеры, миллениалы и зумеры, важно для маркетинга, поскольку различные группы имеют разные ценности, предпочтения и поведенческие паттерны. До недавних пор фокус внимания маркетологов был смещен на зумеров — тех, кто родился после 1997 года, однако после случаев в магазинах Sephora все изменилось.
Поколение альфа — это дети, родившиеся после 2010 года. Их называют первым полностью цифровым поколением. Это значит, что значительную и, возможно, даже большую часть их жизни будет занимать виртуальный мир. В интернете детей альфа называли iPad kids, а с недавних пор — Sephora kids.
Например, по данным интерактивного агентства Razorfish, более половины (51%) представителей поколения альфа впервые услышали о брендах через видеоролики на YouTube. Опрос исследовательской компании YouGov показывает, что 25% детей в возрасте от 6 до 11 лет общались с голосовым помощником Amazon больше, чем со своими бабушками и дедушками.
Они также будут первыми, кого с рождения «документируют» в цифровом формате. У некоторых альф даже есть свои собственные аккаунты в соцсетях, которые создали их родители сразу после рождения — и к этому есть много этических вопросов.
Звездные представители
Не будем далеко копать, ведь только у клана Кардашьян-Дженнер подрастает 9 представителей поколения альфа. 10-летняя Норт Уэст уже прославилась своими навыками макияжа, а ее двоюродная сестра Пенелопа Дисик в 11 лет составляет себе целые программы ухода.
Сотни примеров и в Тиктоке: 7-летние близняшки Хэвен и Коти рассказывают про уход за кожей на почти 5-миллионную аудиторию, 5-летняя Ева Мэй повторяет бьюти рутину за своей мамой — и это только вершина айсберга, таких аккаунтов очень много. Маленькие девочки используют взрослую косметику.
Что думают специалисты?
«В лучшем случае такая косметика окажется малоэффективна из-за достаточного содержания этих компонентов в молодой коже. В худшем же может вызвать ‘’перегрузку’’ кожи, понижая местный иммунитет и даже вызывая воспаления. Средства с высоким содержанием кислот и ретинола могут нанести ожог чувствительной молодой коже, особенно если используются бездумно. Однако в контролируемых дозах они успешно применяются для лечения акне и гиперкератоза», — отмечает врач-дерматолог-косметолог Марина Андриевская.
«В целом, это хорошо, когда девочки с подросткового возраста учатся ухаживать за кожей: когда я вела консультации по подбору косметики, то сталкивалась с тем, что у взрослых женщин просто нет такой регулярной привычки, — считает бьюти-эксперт, экс-главный редактор журнала Grazia Наташа Богданкевич. — Но все же плохо, когда дети чересчур увлекаются — и вредят как своей коже (а излишне активный уход вообще не всегда во благо), так и ментальному здоровью».
Какими потребителями будут альфы?
Аналитики говорят, что альфы индивидуалистичны, сверхчувствительны и ориентированы на здоровье, как и их родители-миллениалы. Они — самое разнообразное и инклюзивное поколение, которое когда-либо существовало.
С точки зрения потребления сейчас альфы растут на родительском изобилии, поэтому, вероятнее всего, в более осознанном возрасте будут действовать от противного. Хорошо понимая важность сохранения климата, поколение альфа будет уделять приоритетное внимание устойчивому развитию. Факторы окружающей среды будут иметь первостепенное значение, поскольку климатический кризис нарастает при их жизни.
Поколение альфа будет стремиться справиться с этими трудностями вокруг себя, поэтому исследователи рекомендуют брендам обратить внимание на веселые и беззаботные активности, которые помогут альфам проявить инициативу в отношении собственного счастья.
По прогнозам, это поколение будет иметь самую большую покупательную способность в истории. К тому же, к 2025 году этот класс станет самым многочисленным поколением за всю историю — численность альф превысит 2 миллиарда человек.
Вероятнее всего, завоевать внимание и доверие будущего поколения смогут те бренды, что строят свои миры в метавселенных. Но это уже другая история — читайте по ссылке.
.webp)
